Performance

実 績
研修実績  |   執筆実績

研修実績

2012〜2013

秋田フォーラス 接客ロールプレイング研修/コンテスト

2012〜2015

大分フォーラス 接客ロールプレイング研修/コンテスト

「よりお客様満足を高める会話力アップ」

2013〜2014

ラフォーレ原宿・新潟 接客ロールプレイング研修/コンテスト

「もう一度この人に接客してほしいと思われるようなお客様にとって満足・感動を与える接客」

2014〜2015

岸和田カンカンベイサイドモール

2015年

ららぽーと甲子園 「ニーズを聴いて提案できる接客」

2015年

ユニバーサルシティウォーク 接客ロールプレイング研修/コンテスト     

2015〜2016

豊田T-SITE 接客ロールプレイング研修/コンテスト

2015〜2017

御影クラッセ 接客ロールプレイング研修/コンテスト

2015〜2017

仙台フォーラス 接客ロールプレイング研修/コンテスト

2016年

めがねチェーン「あなたから買ってよかった!と言われる販売を学ぼう」

2017年

アパレルセレクトショップ「お客さまの「欲しい」「買いたい」を高める接客」

2017年

アミューズメント施設 「スタッフの「やるぞ!」を引き出す伝え方、教え方」

2018年

化粧品会社 「女性客の「欲しい」「買いたい」を引き出す接客」

「スムーズなカウンセリングを行うための お客さまとの気持ちの距離が縮まるコミュニケーション」 

2018年

商業施設「店⻑の強い チームづくり講座~スタッフの目標達成意欲をあげるチームづくり~」

2018年

美容室チェーン「お客さまに思いを届けるコミュニケーション」

2018年

衣料品メーカー「本来の魅力をいかす印象アップ研修」

2019年

公開講座「本来の魅力をいかす印象アップ研修」

2019年

公開講座「たった2つのアクションで社員・スタッフを輝かせるマネジメント法」

2019年

公開講座「セールスコミュニケーション講座」

2019年

商業施設 接客ロールプレィング研修 館内コンテスト事前研修 

「あなたの魅力が伝わる好感接客」

2019年

商業施設 接客ロールプレイング研修 地区大会事前研修

2019年

商業施設 接客指導者研修「接客の教え方教えます」

2019年

卸売りメーカー 「売上が伸びる接客」

2019年

商工会女性部 「たった2つのアクションで社員・スタッフを輝かせるマネジメント法」

2019年

ディラー 「欲しいを高める接客コミュニケーション」

など 順不同

 
 


 

商業界 ファッション販売 執筆実績

20169月号

思わず買う気になる!秋物きっかけづくり販売法

201610月号

大切な相手を喜ばせる力

201612月号

ここぞというピーク時に 売上を最大化する7つの準備

ピークタイムにあたふたしない ショート接客とチーム接客のコツ

20171月号

接客会話の要点 売れる人は話し上手よりも聞き上手

お悩み解決「最近思うように売れなくなった」

20172月号

2017年の焦点 接客 消費者変化の中でどんな接客が求められるのか

売場&ディスプレー「何かある店」と思わせる

20173月号

接客お悩み相談室 セカンドアプローチのかけ方が分からない

女の世界で負けないで 悪いムードを吹き飛ばすモチベーションアップ法

20175月号

売れてる店の声がけ10

店の成長を実感できる 販売計画シート

態勢を考える 月度販売計画シート

スムーズな運営に必須 本部報告シート

お客さまに気を配る 顧客接客シート

20177月号

試着接客を極める 27ページ特集

20178月号

引き出しを増やす ニーズ確認とシーン提案の常識

201710月号

自分の得意を生かす ブランドや流行が好き

店で働くことが好き 冷静な視点で店舗の運営を向上させる

201711月号

「コーディネート提案」を見直そう

「着たらどうなるかの未来」を伝えよう

少ない人数で切り回すシフトの組み方

201712月号

プレセールを成功させるアイデア

具体的場面に役立つ決めのトーク編 正直本人に「似合わない」と思った時

「どちらがいいかな」と悩んでいる時

20181月号

お客さま心理と対応の基本技術

20182月号

「接客は要らない」時代のショップスタッフ5つの条件

「わざわざ足を運ぶ」お客さまの期待に応える

売れるスタッフのモチベーション維持

20183月号

お客さまとの接触頻度を高める 店に足を運びたくなる春のイベント集

20185月号

「良いところはまねよ」競合調査のノウハウ

20186月号

できるスタッフがしているお客さま観察10

20187月号

クレームが私をプロに

20188月号

タイムセールの声出しはなんて言ったらいいの?

接客会話の技

20189月号

顧客管理を極めよう

201810月号

チームビルディング

201811月号

顔の印象で「似合う」が分かる格上げ顔診断

20191月号

冬のイベント シーン別提案集

20193月号

アプローチのこつ

20196月号

購買時の不安を取り除く伝わる言葉の一押し

20199月号

秋物をお客さまに紹介する方法

201910月号

「買う理由を見つける接客」がプロパー販売の重点ポイント

201911月号

女性ばかりの売場が苦手 ルールづくりと発想の転換で解決

201912月号

「買ってルンルン」なコーディネート提案とおすすめ法

20201月号

クロージング成功のための重要ポイント

商業界
20183月号

消費者行動の変化をつかむ

来店客に満足感を与える接客を学ぶ